Ticaret Bakanlığı, tüketicilerden gelen şikayetler üzerine, dijital abonelik platformlarının tüketici hakları ihlallerine yönelik incelemeler sonucunda 166 milyon lira idari para cezası uyguladı.
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin haklarını koruma konusunda kararlı adımlar atmaya devam ediyor. Yapılan yazılı açıklamada, dijital abonelik platformları ile ilgili tüketicilerden ulaşan şikayetlerin detaylı bir şekilde incelendiği belirtildi. Yıl içinde artan şikayetler, özellikle tüketicilerin rızası dışında abonelik yenilemeleri, kredi kartlarından izinsiz tahsilatlar ve abonelik iptallerinde yaşanan sorunlar üzerine yoğunlaştı.
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan denetimlerde, dijital abonelik platformlarının çeşitli ihlallerine rastlandı. Bu ihlaller; abonelik sözleşmelerinin tüketicilerin talep ve onayları alınmaksızın yenilenmesi, tüketicilerin rızası dışında kredi kartlarından para tahsil edilmesi, abonelik iptallerinin zamanında yapılmaması ve haksız ücret talepleri gibi konularda yoğunlaşıyor.
Bu tespitlerin ardından, Ticaret Bakanlığı tüketicilere yönelik mağduriyetleri gidermek adına dijital abonelik platformlarına toplamda 166 milyon lira idari para cezası uyguladı. Açıklamada, tüketici haklarının korunması ve mağduriyetlerin önlenmesi için bakanlığın kararlılıkla çalışmalarını sürdüreceği vurgulandı.
Bu gelişme, dijital abonelik platformları açısından bir uyarı niteliği taşıyor ve sektördeki şirketlerin tüketici haklarına daha fazla önem vermesi gerektiğini gösteriyor. Ticaret Bakanlığı'nın bu adımı, tüketici memnuniyeti ve haklarının korunması yönünde atılmış önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.